FAQs

Muss ich Einfuhrzölle oder Mehrwertsteuer zahlen, wenn ich von außerhalb der EU bestelle?

Ja, wenn Sie aus einem Land außerhalb der EU bestellen, fallen bei der Lieferung möglicherweise Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder andere Zollgebühren an. Diese Gebühren werden von Ihren lokalen Behörden festgelegt und sind nicht im Preis enthalten, den Sie uns zahlen.

Warum habe ich keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten?

Sollten Sie nach Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Verschieben Sie die E-Mail in Ihren Posteingang, damit Sie alle zukünftigen Updates, einschließlich Verpackungs- und Versandbenachrichtigungen mit Tracking-Informationen, erhalten.